服务承诺书

(一)、投标人售后服务体系 我公司严格执行ISO 9001质量保证体系， 秉承“质量， 信誉， 用户至上”的理念，本着“准时的为顾客提供零缺陷的服务”的服务宗旨，积极认真做好售后服务工作。 售后服务联系方式： 电话：传真：028-87200058

二)、投标产品的保修时间、保修期内的保修内容、保修范围、保修维护响应 时间

1、投标产品的保修时间： 投标产品质量实行“三包”，三包期限为设备验收合格正常运行，自签订验收证书之日起2年。在质量保证期内，由我方设备的质量问题而造成停运，我方负责尽快更换有缺陷或损坏的部件并赔偿相应损失。

2、保修期内的保修内容和保修范围： 我方对所提供的产品实行终身维护保修。在免费保修期内，我公司承诺做到： (1)我方免费派技术员到现场完成设备的开箱检验及设备质量问题的处理，对开箱过程中所发生产品的缺件、损坏等我方负责补齐并更换； (2)我方将因本次投标工程的特殊性和重要性，特别派出实践经验很丰富的专业技术服务人员2至3人到现场免费协助安装调试并做到随叫随到，以周到的服务态度，确保本投标项目顺利完工投运； (3)我方技术人员在现场等相关检查、检测等工作对所供产品每个柜内的组件、部件相互连接件等全部设备进行全面的检测确保设备每个组件的牢固连接，对断路器等重要部件进行全面的检测和通电前的手动调试等工作，做到不遗漏每一个小元件的检查，为通电试运行做好充分的准备工作。

3、投标产品的维修响应时间： 投标产品若在安装调试运行中出现任何质量问题，我公司承诺在接到客户通知后半小时内给与答复。如客户需现场解决问题，我方保证在24小时内派出专业技术人员到现场处理问题，确保设备投入正常运行后服务人员方可离开现场。

(三)、投标人售后服务承诺和设备保障措施 我公司严格执行ISO 9001质量体系， 秉承：创新务实、理性、开朗“的创业理念，本着”准时为顾客提供零缺陷的服务“的服务宗旨，积极认真做好售后服务工作，确保产品质量完全满足国家及电器行业相关的技术标准，以满足客户的要求，我公司郑重承诺对所供产品的服务和质量保证措施如下：

1、严格按照设备的招、投标技术要求、合同等款相关的国家和行业技术标准要求对投标产品进行设计制造。 2、积极配合设计院，客户做到产品设计中的基础工作、保障安装便捷、缩短设备的安装周期，为客户节约投资。

3、对投标产品内配置的外购元器件，公司将严格把握和选择分包商的合格优质产品，并对外购元件负全部责任。